Suppression des données

Snorium — Analyse IA du ronflement

Dernière mise à jour : 02/06/2025

Avertissement médical : Snorium n'est pas un dispositif médical, un outil de diagnostic, un traitement clinique ni un substitut à un suivi professionnel. Il s'agit d'un compagnon personnel de suivi bien-être. Consultez un professionnel de santé qualifié pour tout trouble du sommeil ou problème respiratoire.

Vous avez le droit de supprimer vos données de Snorium à tout moment. Cette page explique quelles données existent et où elles se trouvent, comment supprimer chaque type de données, et ce que nous sommes tenus de conserver.

1. Données détenues par Snorium — et leur emplacement

La distinction la plus importante : nous ne détenons jamais vos fichiers audio. Ils existent uniquement sur votre appareil.

2. Suppression des enregistrements audio (appareil uniquement)

Les enregistrements audio sont stockés localement sur votre appareil. Nous n'en disposons d'aucune copie. Vous pouvez les supprimer à tout moment :

Supprimer un enregistrement spécifique : Ouvrez l'enregistrement dans l'application → appuyez sur l'icône de suppression.

Supprimer tous les enregistrements : Réglages → Données → Supprimer tous les enregistrements.

Tout supprimer en désinstallant : La désinstallation de l'application supprime définitivement tous les enregistrements stockés localement et toutes les métadonnées locales de votre appareil.

3. Comment supprimer votre compte

La suppression du compte supprime toutes les données côté serveur (métadonnées, tendances, facteurs, identifiants de compte).

Sur iOS : Ouvrez Snorium → Réglages → Compte → Supprimer le compte → Confirmer.

Sur Android : Ouvrez Snorium → Réglages → Compte → Supprimer le compte → Confirmer.

Avant la suppression : exportez les données que vous souhaitez conserver (Réglages → Exporter), supprimez vos enregistrements locaux si vous le souhaitez, et annulez d'abord votre abonnement actif (voir la section 5).

La suppression du compte est définitive et irréversible. Les données côté serveur sont supprimées dans les 30 jours suivant la confirmation.

4. Ce qui est supprimé

Dans les 30 jours suivant la suppression du compte : identifiants de compte (e-mail, hachage du mot de passe), l'ensemble des métadonnées d'analyse du sommeil (scores, classes de sommeil, stabilité respiratoire, indice de perturbation, horodatages), l'ensemble des données de tendance et de progression, l'ensemble des entrées de facteurs et remèdes, et les jetons de notification push (supprimés immédiatement).

Supprimés automatiquement de manière continue : journaux de plantage et d'erreur (12 mois), analyses d'utilisation anonymisées (12 mois).

Non supprimés lors de la suppression du compte : enregistrements d'abonnement et de transaction (conservés 10 ans conformément au droit commercial turc), communications d'assistance liées à un litige juridique (jusqu'à 3 ans).

Remarque : Les enregistrements audio sur votre appareil ne sont pas supprimés par la suppression du compte. Vous devez les supprimer séparément dans l'application ou en désinstallant l'application.

5. Annuler l'abonnement avant la suppression

La suppression de votre compte n'annule pas votre abonnement. Annulez d'abord via l'App Store ou Google Play.

iOS : Réglages → [votre nom] → Abonnements → Snorium → Annuler. Android : Google Play → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Snorium → Annuler.

6. Retrait du consentement sans suppression du compte

Vous pouvez retirer votre consentement à l'enregistrement sans supprimer votre compte en révoquant l'autorisation du microphone dans les réglages de l'appareil. Cela arrête tous les nouveaux enregistrements, mais ne supprime pas les enregistrements audio existants ni votre compte.

Vous pouvez désactiver la synchronisation cloud des métadonnées dans Réglages → Confidentialité → Synchronisation cloud. Cela empêche les nouvelles métadonnées d'atteindre nos serveurs, mais ne supprime pas les données existantes côté serveur.

7. Données tierces

Apple (iOS) et Google (Android) détiennent indépendamment les informations de votre compte App Store et Google Play. La suppression du compte Snorium n'affecte pas ces enregistrements. Gérez-les sur https://privacy.apple.com ou https://myaccount.google.com/data-and-privacy.

8. Vos droits supplémentaires en matière de confidentialité

Pour obtenir une copie de vos données : envoyez un e-mail à app@icitech.com.tr avec l'objet « Demande d'accès aux données — Snorium ». Pour corriger des données inexactes : mettez à jour dans l'application ou contactez-nous. Pour exporter vos données : Réglages → Exporter. Pour vous opposer au traitement : app@icitech.com.tr. Les utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni peuvent introduire une réclamation auprès de leur autorité de contrôle locale — voir notre Avis de confidentialité RGPD à l'adresse /fr/fr/privacy/gdpr. Utilisateurs en Turquie : https://www.kvkk.gov.tr/. Nous répondons à toutes les demandes dans les 30 jours, gratuitement.

9. Besoin d'aide ?

E-mail : app@icitech.com.tr Objet : « Demande de suppression des données — Snorium » Site web : /fr/

Nous accusons réception des demandes dans les 2 jours ouvrables et les traitons dans les 30 jours.

Pour les détails complets sur la confidentialité, consultez notre Politique de confidentialité à l'adresse /fr/fr/privacy. Utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni : /fr/fr/privacy/gdpr.