Política de Privacidad

Snorium — Análisis de ronquidos con IA

Fecha de entrada en vigor: 02/06/2025 Última actualización: 02/06/2025

1. Quiénes somos

Snorium es desarrollado y operado por ICI Tech Teknoloji A.Ş. («Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro»), una empresa tecnológica registrada en Turquía.

Aviso médico: Snorium no es un dispositivo médico, herramienta diagnóstica, tratamiento clínico ni sustituto de atención profesional. Es una herramienta personal de bienestar y autoseguimiento para la concienciación sobre los ronquidos. Si sospecha de un trastorno del sueño o una afección respiratoria, consulte a un profesional sanitario cualificado.

2. Datos de audio — Lo que debe saber en primer lugar

Snorium graba audio mientras usted duerme. Le rogamos que lea esta sección con atención.

El audio permanece en su dispositivo. Las grabaciones de sueño se almacenan únicamente de forma local en su dispositivo. Los archivos de audio nunca se transmiten a nuestros servidores bajo ninguna circunstancia.

El audio es reproducible. Puede reproducir el audio grabado dentro de la aplicación. Estos datos están enteramente bajo su control.

Solo los metadatos se sincronizan en la nube. Su puntuación de ronquidos, los datos de tendencias, las perspectivas y los resúmenes de análisis pueden sincronizarse con su cuenta en nuestros servidores. El archivo de audio en sí nunca abandona su dispositivo.

Terceros en la habitación. Si otra persona (pareja, compañero de piso) está presente mientras usted graba, su voz también puede quedar capturada. Usted es responsable de informar a las personas que compartan su espacio de descanso y de obtener su conformidad antes de grabar.

El permiso de micrófono es necesario para utilizar las funciones de grabación. Puede revocarlo en cualquier momento en los ajustes del dispositivo. Revocar el acceso al micrófono detiene todas las nuevas grabaciones, pero no elimina las grabaciones existentes ya almacenadas en su dispositivo.

3. Datos que recopilamos

Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico, contraseña (hash unidireccional — nunca vemos su contraseña en texto plano), nombre para mostrar y foto de perfil opcionales. Se requiere una cuenta para utilizar Snorium.

Grabaciones de audio de sueño: Audio grabado por el micrófono de su dispositivo durante las sesiones de sueño. Almacenado únicamente de forma local en el dispositivo — nunca se sube a nuestros servidores.

Metadatos de análisis del sueño: Puntuación de ronquidos (0–100), clase de sueño (Tranquilo / Ligero / Intenso / Épico / Ruido), puntuación de estabilidad respiratoria, índice de perturbación, puntuación de confianza, duración de la grabación, marcas de tiempo de la sesión. Estos datos se sincronizan con nuestros servidores en la nube.

Datos de tendencias y progreso: Resúmenes de tendencias semanales y mensuales, gráficos de mejora. Se sincronizan con los servidores en la nube.

Factores de estilo de vida y remedios: Datos que introduce manualmente sobre factores como consumo de alcohol, posición al dormir, congestión nasal y nivel de estrés, además de registros de remedios que prueba. Estos datos se sincronizan con los servidores en la nube.

Datos de suscripción y compra: Nivel y estado de la suscripción, fecha de compra, fecha de renovación, ID de transacción. Nunca recibimos los datos de su tarjeta de pago — todo el procesamiento de pagos lo gestionan Apple o Google.

Datos del dispositivo y técnicos: Tipo y modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, dirección IP (truncada cuando sea posible), zona horaria, registros de fallos, informes de errores.

Datos de notificaciones push: Token push del dispositivo si concede permiso de notificaciones.

Datos de comunicaciones: Dirección de correo electrónico y contenido del mensaje cuando nos contacta para soporte.

Los datos de análisis del sueño, las grabaciones de audio y las métricas relacionadas con la salud pueden constituir datos personales de salud o datos sensibles. Tratamos estos datos únicamente con su consentimiento explícito y nunca los compartimos con plataformas publicitarias.

4. Audio frente a metadatos: qué va a cada lugar

5. Cómo recopilamos sus datos

Los datos se recopilan directamente de usted (configuración de la cuenta, entradas manuales de factores), automáticamente durante el uso de la aplicación (datos de sesión, informes de fallos), desde el micrófono de su dispositivo (grabaciones de sueño — solo en el dispositivo) y desde Apple o Google (confirmación de suscripción).

6. Bases jurídicas del tratamiento

7. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos para autenticar su cuenta y sincronizar su historial de sueño entre dispositivos; para grabar, analizar y puntuar sus sesiones de sueño en el dispositivo; para generar perspectivas de tendencias, correlaciones de factores y comparaciones de remedios; para gestionar su suscripción y desbloquear las funciones del plan; para diagnosticar fallos y mejorar el rendimiento de la aplicación; y para enviar mensajes transaccionales y, con su consentimiento explícito, comunicaciones de marketing.

8. Lo que no hacemos

No vendemos sus datos personales a terceros. No subimos sus grabaciones de audio a nuestros servidores ni a terceros — nunca. No compartimos datos de análisis del sueño, métricas de salud ni audio con Meta, TikTok, Google Ads ni ninguna red publicitaria. No utilizamos identificadores publicitarios (IDFA en iOS, GAID en Android). No utilizamos sus grabaciones para entrenar modelos de IA en nuestros servidores. No recopilamos datos de menores de 18 años de forma consciente.

9. Terceros en su entorno de grabación

Usted es el único responsable de garantizar que cualquier persona presente en su entorno de descanso (pareja, compañero de piso, familiar) esté informada de que usted está grabando sonido ambiental. Estas personas tienen sus propios derechos de privacidad. Antes de utilizar Snorium en un espacio compartido, informe a todas las personas en la habitación y obtenga su conformidad.

10. Suscripciones y facturación

Snorium ofrece un nivel gratuito y planes de suscripción de pago. Toda la facturación la gestionan Apple (App Store) o Google (Google Play). Nunca recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta de pago.

Para gestionar o cancelar: iOS — Ajustes → [su nombre] → Suscripciones → Snorium; Android — Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Snorium.

11. Servicios de terceros

No integramos SDK publicitarios ni servicios de IA de terceros en Snorium. Todo el análisis de ronquidos con IA se ejecuta en su dispositivo.

12. Compartición y divulgación de datos

Compartimos datos solo cuando es necesario: con proveedores de infraestructura y alojamiento para el almacenamiento de metadatos en la nube (bajo acuerdos estrictos de tratamiento de datos); con Apple o Google para el procesamiento de pagos; con proveedores de atención al cliente para gestionar sus solicitudes; con asesores financieros y jurídicos para contabilidad y cumplimiento; con tribunales y reguladores cuando la ley lo exija; y con posibles adquirentes bajo estricta confidencialidad para la debida diligencia. El audio nunca se comparte con ninguna de estas partes.

13. Transferencias internacionales de datos

ICI Tech Teknoloji A.Ş. tiene su sede en Turquía. Algunos proveedores de infraestructura operan a nivel internacional. Todas las transferencias internacionales de metadatos están sujetas a las garantías adecuadas conforme al artículo 9 de la KVKK, incluidas las cláusulas contractuales tipo. Los datos de audio nunca se transfieren internacionalmente porque nunca abandonan su dispositivo.

14. Conservación de datos

Los datos de la cuenta se conservan durante la vigencia de su cuenta más 3 años tras la eliminación. Los metadatos de análisis del sueño se conservan durante la vigencia de su cuenta más 1 año tras la eliminación. Las grabaciones de audio se almacenan en su dispositivo hasta que las elimine en la aplicación o desinstale la aplicación — nosotros nunca las conservamos. Los registros de suscripción y transacciones se conservan durante 10 años conforme a la legislación mercantil turca. Las comunicaciones de soporte se conservan durante 3 años. Los registros de fallos y errores se eliminan tras 12 meses de forma continua.

Eliminación de la cuenta: eliminamos o anonimizamos de forma irreversible sus datos en el servidor en un plazo de 30 días tras la eliminación confirmada, salvo que la ley exija una conservación más prolongada.

15. Seguridad

Todos los datos en tránsito utilizan cifrado TLS 1.2 o superior. Los metadatos almacenados en nuestros servidores se cifran en reposo. Las grabaciones de audio nunca llegan a nuestros servidores. El acceso a los datos de salud del sueño está restringido al personal autorizado con estricta necesidad de conocer. Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas. Disponemos de un plan de respuesta ante violaciones de datos conforme a los requisitos de la KVKK.

16. Notificaciones push

Snorium puede enviar recordatorios para iniciar la grabación (opcional), resúmenes matutinos de puntuación (opcional), informes semanales de tendencias (opcional) y mensajes transaccionales (no requieren consentimiento). Gestione las notificaciones en Ajustes → Notificaciones o en los ajustes de su dispositivo.

17. Privacidad de menores

Snorium está destinado a usuarios de 18 años o más. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Contacte con app@icitech.com.tr si cree que un menor ha enviado datos.

18. Sus derechos de privacidad

Puede acceder, rectificar o eliminar los datos de su cuenta a través de la aplicación o contactando con app@icitech.com.tr. Las grabaciones de audio pueden eliminarse directamente en la aplicación. Puede retirar el consentimiento para la sincronización de metadatos en la nube en Ajustes → Privacidad. Puede revocar el permiso de micrófono en los ajustes del dispositivo. Puede retirar el consentimiento de marketing en Ajustes → Privacidad → Preferencias de marketing. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo de 30 días, sin coste.

19. Usuarios del EEE, Reino Unido y España

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o España, se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En España, el RGPD se complementa con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Consulte nuestro Aviso de privacidad RGPD para los detalles específicos del RGPD, incluidas las protecciones de datos de salud del artículo 9, las Cláusulas Contractuales Tipo, el estado del representante en la UE, los contactos de las autoridades de control (incluida la AEPD), y los derechos de notificación de violaciones en 72 horas.

20. Cambios en esta política

Para cambios sustanciales, le notificaremos con al menos 14 días de antelación. La versión vigente siempre está disponible en /es/es/privacy.

21. Contacto

Correo electrónico: app@icitech.com.tr Sitio web: /es/ Asunto: «Solicitud de privacidad — Snorium»

Acusamos recibo de las consultas en un plazo de 5 días hábiles.

22. Legislación aplicable

Esta Política se rige por las leyes de la República de Turquía, incluida la KVKK n.º 6698. Las disputas están sujetas a la jurisdicción de los tribunales turcos.