Términos de Suscripción

Snorium — Análisis de ronquidos con IA

Fecha de entrada en vigor: 02/06/2025 Última actualización: 02/06/2025

Aviso médico: Snorium no es un dispositivo médico, herramienta diagnóstica, tratamiento clínico ni sustituto de atención profesional. Es una herramienta personal de bienestar y autoseguimiento. Consulte a un profesional sanitario cualificado ante cualquier trastorno del sueño o preocupación respiratoria.

Estos Términos de Suscripción rigen su compra de los planes de pago de Snorium, operados por ICI Tech Teknoloji A.Ş. Forman parte de nuestros Términos del Servicio en /es/es/terms.

1. Resumen de planes

Plan gratuito: Grabación básica, puntuación de ronquidos, forma de onda básica e historial limitado sin coste. No se requiere método de pago.

Planes de pago: Funciones avanzadas que incluyen historial ampliado, analíticas de tendencias detalladas, comparación de factores y remedios, informes de exportación y soporte prioritario. Los niveles de plan, las funciones incluidas y los precios se muestran en App Store o Google Play en el momento de la compra.

Las suscripciones de Snorium son personales y de un solo usuario.

2. Prueba gratuita

Podemos ofrecer una prueba gratuita de las funciones del plan de pago. Las pruebas gratuitas están disponibles solo para nuevos suscriptores (una por Apple ID o cuenta de Google). La duración de la prueba se indica claramente antes de la activación. Se requiere un método de pago para activarla. Su método de pago no se cobra durante la prueba. La suscripción se convierte automáticamente en un plan de pago al finalizar la prueba salvo que cancele con antelación.

Para cancelar antes de que se le cobre en iOS: Ajustes → [su nombre] → Suscripciones → Snorium → Cancelar prueba gratuita. En Android: Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Snorium → Cancelar. Desinstalar la aplicación o contactarnos no cancela una prueba.

3. Facturación y pago

Toda la facturación la gestionan Apple (iOS) o Google (Android). Nunca recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta. La facturación se realiza en la fecha de compra o de conversión de la prueba. Los impuestos los determinan y recaudan Apple o Google.

4. Renovación automática

Los planes de pago se renuevan automáticamente salvo cancelación antes del final del período vigente. El cargo de renovación se aplica en las 24 horas anteriores al final del período.

5. Cambios de precio

Le notificaremos con antelación los cambios de precio. El nuevo precio entra en vigor en su próxima renovación. Cancele antes de la renovación si no está de acuerdo.

6. Cancelación

Para cancelar en iOS: Ajustes → [su nombre] → Suscripciones → Snorium → Cancelar suscripción. Para cancelar en Android: Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Snorium → Cancelar. La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente. Conserva el acceso de pago hasta entonces.

La cancelación no elimina su cuenta ni sus grabaciones. Cancele primero su suscripción y después elimine su cuenta si lo desea — en ese orden.

7. Reembolsos

Todas las solicitudes de reembolso deben dirigirse directamente a Apple (https://reportaproblem.apple.com) o Google (https://support.google.com/googleplay/answer/2479637). Los consumidores del EEE y Reino Unido conservan los derechos legales de desistimiento — véase la sección 11.

8. Tras la bajada de plan o la cancelación

Cuando finaliza un plan de pago, las funciones avanzadas (historial ampliado, analíticas detalladas, exportación) quedan restringidas. Su cuenta, todos los metadatos y todas las grabaciones de sueño almacenadas localmente se conservan. Las funciones del Plan gratuito permanecen accesibles. Puede volver a suscribirse en cualquier momento para recuperar el acceso a las funciones avanzadas.

9. Eliminación de la cuenta frente a cancelación de la suscripción

Eliminar su cuenta no cancela su suscripción. Cancelar su suscripción no elimina su cuenta. Cancele siempre a través de App Store o Google Play antes de eliminar su cuenta — de lo contrario, la facturación puede continuar.

10. Términos específicos de la plataforma

Apple App Store (iOS): El acuerdo es entre usted e ICI Tech Teknoloji A.Ş., no Apple. Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento, soporte ni reembolsos más allá de lo que exija la ley. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos.

Google Play (Android): Google Play no es parte de estos Términos de Suscripción.

11. Derechos del consumidor — EEE, Reino Unido y España

Si es consumidor en el EEE, el Reino Unido o España, conforme a la Directiva 2011/83/UE de la UE, la legislación equivalente del Reino Unido y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), usted dispone en principio de 14 días de derecho de desistimiento en contratos a distancia.

Al activar una suscripción y acceder a las funciones de pago, usted solicita expresamente la ejecución inmediata y reconoce que pierde el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya prestado íntegramente. En caso de prestación parcial, se le puede cobrar la parte proporcional prestada. Para ejercer los derechos de desistimiento cuando corresponda, contacte con app@icitech.com.tr en un plazo de 14 días.

Conserva todos los derechos conforme a sus leyes imperativas locales de protección al consumidor, que no pueden renunciarse.

12. Legislación aplicable

Se rigen por las leyes de la República de Turquía, incluida la Ley de Protección al Consumidor n.º 6502. Los consumidores del EEE y Reino Unido también conservan las protecciones imperativas locales aplicables conforme a la sección 11.

13. Contacto

Correo electrónico: app@icitech.com.tr Asunto: «Suscripción — Snorium» Reembolsos Apple: https://reportaproblem.apple.com Reembolsos Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Respondemos en un plazo de 3 días hábiles.

La versión vigente está siempre disponible en /es/es/subscription-terms.